Проверенные временем эффективные BSS/OSS решения и консалтинг от «Т-софт». Конвергентный биллинг (АСР CombiBilling), Mediation, Service Desk, антифрод-система, корпоративный биллинг, заказные конфигурации и коробочные решения для СМБ - биллинговая система Phonekeeper от компании «Т-Софт».


Операторам связи	Корпоративным клиентам	Новости	О компании	Контакты

Поддержка решений

Т-софт предоставляет услугу технической поддержки своих решений после окончания гарантийного срока эксплуатации системы на основе соответствующего Договора о технической поддержке.

Техническая поддержка осуществляется в режиме 8 x 5 (в рабочие часы по будням, кроме выходных и праздничных дней) по телефону и с использованием интернет/e-mail. При необходимости с Заказчиком могут быть оговорен специальный режим работы поддержки.

Также Т-софт предлагает услугу поддержки решений в офисе Заказчика в первые недели/месяцы после коммерческого запуска для обеспечения оперативного решения проблем/вопросов, помощи в проведении первой биллинговой кампании, помощи операторам работающим с системой, дополнительного обучения сотрудников и пр.

Для зарегистрированных пользователей компания Т-Софт предлагает поддержку в рамках комплекса "Система поддержки клиентов Т-Софт".

Система работает по типу конференций в Интернете: пользователь задаёт Тему, далее следует переписка между участниками. При появлении ответа на вопрос пользователя система отсылает уведомление по электронной почет на зарегистрированный e-mail.

Для регистрации в системе необходимо отправить запрос в службу поддержки компании "Т-Софт Биллинг и Технологии".

Cистема биллинга и учет интернет трафика для организаций. К вашим услугам биллинговая система для интернет провайдера, комплексные
mediation-системы для коммутируемых сетей. Phonekeeper - биллинг voip, cisco, mera, softswitch, alter pss с высокой скоростью.